Envio e entrega
Na Sirenith, trabalhamos arduamente para garantir que seus pedidos cheguem até você com rapidez e segurança. Abaixo, você encontra todas as informações necessárias sobre envio e entrega.
1. Processo de Envio
Seus pedidos serão entregues à carga dentro de 1 a 3 dias úteis após o recebimento da aprovação bancária.
Pedidos feitos em feriados e fins de semana serão processados no próximo dia útil.
Assim que seu pedido for enviado, o número de rastreamento do seu pedido será compartilhado com você por e-mail ou SMS.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar dependendo da cidade onde o endereço de entrega está localizado e da transportadora.
Seu pedido normalmente será entregue em seu endereço dentro de 1 a 5 dias úteis após o envio.
Em áreas rurais, esse período pode ser um pouco maior.
3. Taxa de envio
O frete é grátis para pedidos acima de um determinado valor.
(Exemplo: Frete grátis para compras de 1000 TL ou mais)Para pedidos abaixo desse valor, será cobrada uma taxa de envio fixa (por exemplo, 89,90 TL).
4. Informações de entrega
É importante que seu endereço de entrega seja inserido de forma completa e correta ao fazer um pedido.
Para que seu pedido chegue o mais rápido possível, você deve estar no seu endereço atual durante o horário de entrega da carga.
Caso o destinatário não esteja no local, a transportadora poderá encaminhar o pacote para a agência mais próxima ou entregá-lo novamente no dia seguinte.
5. Controle de danos à carga
Ao receber seu pedido, não deixe de conferir a embalagem na presença do entregador.
Caso observe qualquer rasgo, amassamento ou molhamento na embalagem do produto, não aceite a entrega sem que seja lavrado um laudo pelo responsável pela carga.
Nossa empresa não se responsabiliza por produtos danificados para os quais nenhum relatório foi mantido.
6. Atrasos na entrega
Atrasos podem ocorrer devido a condições climáticas, períodos de maior movimento (como feriados, véspera de Ano Novo, Dia dos Namorados) ou à empresa de carga.
Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo número de rastreamento enviado a você ou entrar em contato conosco.