Envío y entrega
En Sirenith, trabajamos con diligencia para garantizar que sus pedidos le lleguen de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre el proceso de envío y entrega.
1. Proceso de Envío
Sus pedidos se entregarán a la empresa de mensajería en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibir la aprobación bancaria.
Los pedidos realizados en días festivos y fines de semana se procesarán el siguiente día laborable.
Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS.
2. Plazo de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la ciudad y la empresa de mensajería.
Por lo general, su pedido se entregará en su domicilio en un plazo de 1 a 5 días laborables tras el envío.
Este plazo puede ser ligeramente superior en zonas rurales.
3. Gastos de Envío
El envío es gratuito para pedidos superiores a un importe determinado. (Ejemplo: Envío gratuito para pedidos de 1000 TL o más).
A los pedidos inferiores a este importe se les aplicará una tarifa fija de envío (p. ej., 89,90 TL).
4. Información de Entrega
Es importante que ingrese su dirección de entrega completa y precisa al realizar su pedido.
Para una entrega más rápida, debe estar en su dirección actual durante el horario de entrega.
Si el destinatario no está presente, la empresa de mensajería podría redirigir el paquete a la sucursal más cercana o redistribuirlo al día siguiente.
5. Inspección de Daños en la Carga
Al recibir su pedido, asegúrese de inspeccionar el paquete en presencia del mensajero.
Si observa algún daño en el embalaje del producto, como rasgaduras, aplastamientos o humedad, no acepte la entrega sin que la empresa de mensajería presente un informe previo.
Nuestra empresa no se hace responsable de los productos dañados que no hayan presentado un informe.
6. Retrasos en la Entrega
Pueden producirse retrasos debido a las condiciones climáticas, periodos de alta demanda (como días festivos, Nochevieja, San Valentín) o a la empresa de mensajería. Puede consultar el estado de su pedido con el número de seguimiento que le enviamos o contactarnos.