top of page
sirenith-background.png

Doprava a doručenie

V spoločnosti Sirenith usilovne pracujeme na tom, aby sa k vám vaše objednávky dostali rýchlo a bezpečne. Nižšie nájdete všetky potrebné informácie o doprave a doručení.

1. Proces prepravy

  • Vaše objednávky budú doručené do nákladnej služby do 1-3 pracovných dní od prijatia schválenia bankou.

  • Objednávky zadané počas štátnych sviatkov a víkendov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

  • Po odoslaní vašej objednávky vám bude zaslané sledovacie číslo vašej objednávky prostredníctvom e-mailu alebo SMS.

2. Dodacia lehota

  • Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od mesta, kde sa nachádza dodacia adresa, a od kuriérskej spoločnosti.

  • Vaša objednávka bude zvyčajne doručená na vašu adresu do 1-5 pracovných dní od jej odoslania.

  • Vo vidieckych oblastiach môže byť toto obdobie o niečo dlhšie.

3. Poplatok za dopravu

  • Doprava je bezplatná pre objednávky nad určitú sumu.
    (Príklad: Doprava zdarma pri nákupe nad 1 000 TL)

  • Pri objednávkach pod touto sumou bude účtovaný fixný poplatok za dopravu (napr. 89,90 TL).

4. Informácie o doručení

  • Pri objednávke je dôležité, aby ste svoju dodaciu adresu zadali úplne a presne.

  • Aby k vám vaša objednávka dorazila čo najrýchlejšie, musíte byť počas hodín doručovania tovaru na svojej aktuálnej adrese.

  • Ak príjemca nie je na mieste, prepravná spoločnosť môže balík preposlať na najbližšiu pobočku alebo ho doručiť znova nasledujúci deň.

5. Kontrola poškodenia nákladu

  • Pri prevzatí objednávky si nezabudnite skontrolovať balík v prítomnosti kuriéra.

  • Ak spozorujete akékoľvek roztrhnutie, stlačenie alebo navlhnutie obalu produktu, nepreberajte zásielku bez toho, aby ste si nechali vypracovať protokol od prepravného úradníka.

  • Naša spoločnosť nepreberá zodpovednosť za poškodené výrobky, o ktorých nebol vedený žiadny záznam.

6. Meškania dodávok

  • K meškaniu môže dôjsť v dôsledku poveternostných podmienok, vyťažených období (ako sú sviatky, Silvester, Valentín) alebo prepravnej spoločnosti.

  • Stav vašej objednávky môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré vám bolo zaslané, alebo nás môžete kontaktovať.

bottom of page