Verzending en levering
Bij Sirenith doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel en veilig bij u aankomen. Hieronder vindt u alle informatie over verzending en levering.
1. Verzendproces
Uw bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na goedkeuring van de bank afgeleverd bij de vrachtvervoerder.
Bestellingen die op feestdagen of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail of sms het trackingnummer van uw bestelling.
2. Levertijd
De levertijd kan variëren afhankelijk van de stad waar het afleveradres zich bevindt en het koeriersbedrijf.
Meestal wordt uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen na verzending op uw adres afgeleverd.
Op het platteland kan deze periode iets langer duren.
3. Verzendkosten
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag zijn de verzendkosten gratis.
(Voorbeeld: Gratis verzending bij aankopen van 1000 TL en meer)Voor bestellingen onder dit bedrag worden vaste verzendkosten (bijvoorbeeld 89,90 TL) in rekening gebracht.
4. Bezorginformatie
Het is belangrijk dat u uw afleveradres volledig en correct invult wanneer u een bestelling plaatst.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt, dient u tijdens de openingstijden van de vrachtbezorging op uw huidige adres aanwezig te zijn.
Als de ontvanger niet ter plaatse is, kan het vrachtbedrijf het pakket doorsturen naar het dichtstbijzijnde filiaal of het de volgende dag opnieuw bezorgen.
5. Schadebeheersing van de lading
Controleer bij ontvangst van uw bestelling het pakket in aanwezigheid van de koerier.
Indien u constateert dat de productverpakking scheurt, geplet is of nat is geworden, mag u de levering niet accepteren zonder dat de vrachtbeambte een rapport heeft opgemaakt.
Ons bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadigde producten waarvan geen rapport is bijgehouden.
6. Leveringsvertragingen
Vertragingen kunnen optreden vanwege weersomstandigheden, drukke periodes (zoals feestdagen, oudejaarsavond, Valentijnsdag) of de vrachtmaatschappij.
U kunt de status van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat naar u is verzonden, of contact met ons opnemen.