Annuléierungs- a Remboursementsbedingungen
Bei Sirenith leeë mir Wäert op d'Zefriddenheet vun de Clienten a bidden e sécheren Akaf, wärend mir Är gesetzlech Rechter schützen. Hei ënnendrënner fannt Dir all Detailer iwwer Annuléierungen, Réckgaben an Austausch vun Bestellungen.
1. Bestellungsannuléierung
Wann Dir Är Bestellung annuléiere wëllt, ier se verschéckt gëtt, kontaktéiert eis w.e.g. sou séier wéi méiglech.
Bestellunge kënnen net annuléiert ginn; an dësem Fall kann de Réckgabprozess gestart ginn, nodeems de Produit bei Iech ukomm ass.
Remboursementer fir annuléiert Bestellunge ginn innerhalb vun 3-10 Aarbechtsdeeg gemaach, ofhängeg vun der benotzter Bezuelmethod.
2. Réckgabebedingungen
Am Aklang mam Konsumenteschutzgesetz Nr. 6502 kann de Konsument de Produit bannent 14 Deeg nom Empfang zréckginn andeems hien säi Récktrëttsrecht ausübt.
Fir zréckginn ze kënnen:
D'Produkt muss ongebraucht sinn, an der Originalverpackung a mat all Accessoiren.
D'Produkt däerf keng Zeeche vun der Benotzung weisen, déi d'Hygiène beaflosse kéinten.
Réckgabe vu perséinlechen an Hygièneprodukter wéi Ouerréng ginn net méi akzeptéiert nodeems d'Verpakung opgemaach gouf.
Réckgaben ginn net fir Produkter akzeptéiert, déi speziell beschriwwe oder personaliséiert goufen.
3. Réckgabprozess
Dir musst Är Réckgabeufro un eis Support-E-Mail-Adress oder iwwer de Kontaktformular schécken.
D'Produkt muss mat der Iech uginner Frachtfirma geschéckt ginn, nodeems se d'Zustimmung kritt huet.
Wann Dir de Produit zréckschéckt, muss en zesumme mat der Rechnung geschéckt ginn.
4. Récksendungskäschten
Wann de Produit defekt ass oder falsch geschéckt gëtt, ginn d'Versandkäschte vun eiser Firma iwwerholl.
An anere Fäll (z.B. Ännerung vun der Meenung) gehéieren d'Käschte fir d'Récksendung dem Client.
5. Remboursement vun der Réckgabgebühr
Soubal de zréckgeschéckte Produkt bei eis ukomm ass, gëtt den Zoustand vum Produkt iwwerpréift a wann et den Réckgabebedingungen entsprécht, gëtt eng Remboursement gemaach.
Soubal Är Retourgenehmegung kritt ass, gëtt de Betrag bannent 3-10 Aarbechtsdeeg op Äre Kont iwwerwisen, ofhängeg vun Ärer Bezuelmethod.
6. Austauschtransaktiounen
Austauschufroe ginn op Basis vum Lagerstatus an der Gëeegentheet vum Produkt fir de Wiederverkaaf bewäert.
Déi uewe genannten Réckgabebedingungen gëllen och fir Austausch.