Kargo ve Teslimat

Sirenith olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreciyle ilgili merak edilen tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargoya verildikten sonra, siparişinize ait takip numarası e-posta veya SMS ile sizinle paylaşılır.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde siparişiniz adresinize ulaştırılır.
Kırsal bölgelerde bu süre biraz daha uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
(Örnek: 1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo)
Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti (örneğin 89,90 TL) tahsil edilir.

4. Teslimat Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir.
Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşması için kargo teslimat saatlerinde bulunduğunuz adreste olmanız gerekir.
Alıcının yerinde olmaması durumunda kargo firması, paketi en yakın şubeye yönlendirebilir veya bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarabilir.

5. Kargo Hasar Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken mutlaka paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Ürün ambalajında yırtık, ezilme veya ıslanma gibi durumlar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

6. Teslimat Gecikmeleri

Hava koşulları, yoğun dönemler (Bayram, Yılbaşı, Sevgililer Günü gibi) veya kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
Siparişinizin durumunu size gönderilen takip numarasıyla takip edebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.