Dostava i dostava

U Sirenithu marljivo radimo kako bismo osigurali da vaše narudžbe stignu do vas brzo i sigurno. U nastavku možete pronaći sve potrebne informacije o dostavi.

1. Postupak dostave

• Vaše narudžbe bit će dostavljene u teretni odjel u roku od 1-3 radna dana nakon što primimo odobrenje banke.

• Narudžbe izvršene tijekom državnih praznika i vikenda bit će obrađene sljedeći radni dan.

• Nakon što vaša narudžba bude poslana, broj za praćenje vaše narudžbe bit će vam poslan putem e-pošte ili SMS-a.

2. Vrijeme isporuke

• Vrijeme dostave može varirati ovisno o gradu u kojem se nalazi adresa dostave i kurirskoj tvrtki.

• Vaša narudžba obično će biti dostavljena na vašu adresu u roku od 1-5 radnih dana nakon što bude poslana.

• U ruralnim područjima ovo razdoblje može biti malo duže.

3. Troškovi dostave

• Dostava je besplatna za narudžbe iznad određenog iznosa.
  (Primjer: Besplatna dostava za kupnje od 1000 TL i više)

• Za narudžbe ispod ovog iznosa naplatit će se fiksna naknada za dostavu (npr. 89,90 TL).

4. Podaci o dostavi

• Važno je da prilikom narudžbe unesete potpunu i točnu adresu za dostavu.

• Kako bi vaša narudžba što brže stigla do vas, morate biti na svojoj trenutnoj adresi tijekom radnog vremena dostave tereta.

• Ako primatelj nije na licu mjesta, prijevoznička tvrtka može proslijediti paket najbližoj poslovnici ili ga ponovno dostaviti sljedeći dan.

5. Kontrola oštećenja tereta

• Prilikom preuzimanja narudžbe, obavezno provjerite paket u prisutnosti kurira.

• Ako primijetite bilo kakvu pukotinu, gnječenje ili vlagu na ambalaži proizvoda, nemojte prihvatiti pošiljku bez da službenik za teret sastavi zapisnik.

• Naša tvrtka ne preuzima odgovornost za oštećene proizvode za koje nije sačuvan izvještaj.

6. Kašnjenja u isporuci

• Kašnjenja mogu nastati zbog vremenskih uvjeta, prometnih razdoblja (kao što su praznici, Nova godina, Valentinovo) ili prijevozničke tvrtke.

• Status svoje narudžbe možete pratiti pomoću broja za praćenje koji vam je poslan ili nas kontaktirajte.