Αποστολή και Παράδοση

Στη Sirenith, εργαζόμαστε επιμελώς για να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας θα φτάσουν σε εσάς γρήγορα και με ασφάλεια. Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε σχετικά με την αποστολή και την παράδοση.

1. Διαδικασία αποστολής

• Οι παραγγελίες σας θα παραδοθούν στο cargo εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της τραπεζικής έγκρισης.

• Οι παραγγελίες που υποβάλλονται σε αργίες και Σαββατοκύριακα θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

• Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ο αριθμός παρακολούθησης της παραγγελίας σας θα κοινοποιηθεί σε εσάς μέσω email ή SMS.

2. Χρόνος παράδοσης

• Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την πόλη στην οποία βρίσκεται η διεύθυνση παράδοσης και την εταιρεία ταχυμεταφορών.

• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί συνήθως στη διεύθυνσή σας εντός 1-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της.

• Στις αγροτικές περιοχές, αυτή η περίοδος μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερη.

3. Χρέωση αποστολής

• Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ποσού.
  (Παράδειγμα: Δωρεάν αποστολή για αγορές 1000 TL και άνω)

• Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, θα χρεώνεται ένα σταθερό τέλος αποστολής (π.χ. 89,90 TL).

4. Πληροφορίες παράδοσης

• Είναι σημαντικό να καταχωρίσετε πλήρως και με ακρίβεια τη διεύθυνση παράδοσης κατά την υποβολή μιας παραγγελίας.

• Για να φτάσει η παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, πρέπει να βρίσκεστε στην τρέχουσα διεύθυνσή σας κατά τις ώρες παράδοσης του φορτίου.

• Εάν ο παραλήπτης δεν είναι επί τόπου, η εταιρεία μεταφορών μπορεί να προωθήσει το δέμα στο πλησιέστερο υποκατάστημα ή να το παραδώσει ξανά την επόμενη ημέρα.

5. Έλεγχος Ζημιών Φορτίου

• Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, φροντίστε να ελέγξετε το δέμα παρουσία του courier.

• Εάν παρατηρήσετε σκίσιμο, σύνθλιψη ή βρέξιμο της συσκευασίας του προϊόντος, μην παραλάβετε την παράδοση χωρίς να συνταχθεί έκθεση από τον υπεύθυνο φορτίου.

• Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για κατεστραμμένα προϊόντα για τα οποία δεν έχει τηρηθεί αναφορά.

6. Καθυστερήσεις παράδοσης

• Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών, περιόδων αιχμής (όπως αργίες, παραμονή Πρωτοχρονιάς, ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου) ή της εταιρείας μεταφοράς εμπορευμάτων.

• Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας με τον αριθμό παρακολούθησης που σας έχει αποσταλεί ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.