Forsendelse og levering
Hos Sirenith arbejder vi flittigt på at sikre, at dine ordrer når frem til dig hurtigt og sikkert. Nedenfor finder du alle de oplysninger, du har brug for om forsendelse og levering.
1. Forsendelsesproces
Dine ordrer vil blive leveret til Cargo inden for 1-3 hverdage efter bankgodkendelse er modtaget.
Ordrer afgivet på helligdage og i weekender vil blive behandlet den næste hverdag.
Når din ordre er afsendt, vil sporingsnummeret for din ordre blive delt med dig via e-mail eller SMS.
2. Leveringstid
Leveringstiden kan variere afhængigt af den by, hvor leveringsadressen er placeret, og kurerfirmaet.
Din ordre vil normalt blive leveret til din adresse inden for 1-5 hverdage efter afsendelse.
I landdistrikterne kan denne periode være lidt længere.
3. Forsendelsesgebyr
Forsendelse er gratis for ordrer over et vist beløb.
(Eksempel: Gratis fragt ved køb på 1000 TL og derover)For ordrer under dette beløb opkræves et fast forsendelsesgebyr (f.eks. 89,90 TL).
4. Leveringsoplysninger
Det er vigtigt, at din leveringsadresse indtastes fuldstændigt og præcist, når du afgiver en ordre.
For at din ordre kan nå frem så hurtigt som muligt, skal du være på din nuværende adresse i leveringstiden.
Hvis modtageren ikke er til stede, kan fragtfirmaet videresende pakken til den nærmeste filial eller omlevere den den næste dag.
5. Skadekontrol af last
Når du modtager din ordre, skal du sørge for at kontrollere pakken i kurérens nærvær.
Hvis du bemærker nogen form for revner, knusning eller fugt på produktemballagen, må du ikke acceptere leverancen uden at have udarbejdet en rapport fra fragtmedarbejderen.
Vores virksomhed påtager sig intet ansvar for beskadigede produkter, som der ikke er ført en rapport for.
6. Leveringsforsinkelser
Forsinkelser kan forekomme på grund af vejrforhold, travle perioder (såsom helligdage, nytårsaften, Valentinsdag) eller fragtfirmaet.
Du kan spore status på din ordre med det sporingsnummer, du har modtaget, eller kontakte os.