Доставка и доставка

В Sirenith работим усърдно, за да гарантираме, че поръчките ви ще достигнат до вас възможно най-бързо и сигурно. По-долу можете да намерите цялата необходима информация за процеса на доставка.

1. Процес на доставка

Вашите поръчки ще бъдат доставени до куриерската компания в рамките на 1-3 работни дни след получаване на банково одобрение.
Поръчки, направени на официални празници и почивни дни, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
След изпращане ще получите номер за проследяване по имейл или SMS.

2. Време за доставка

Времето за доставка може да варира в зависимост от града и куриерската компания.
Поръчката ви обикновено ще бъде доставена на вашия адрес в рамките на 1-5 работни дни след изпращане.
Това време може да е малко по-дълго в селските райони.

3. Такса за доставка

Доставката е безплатна за поръчки над определена сума. (Пример: Безплатна доставка за поръчки от 1000 TL и повече.)
За поръчки под тази сума ще бъде начислена фиксирана такса за доставка (напр. 89,90 TL).

4. Информация за доставка

Важно е да въведете адреса си за доставка изцяло и точно, когато правите поръчката си.
За най-бърза доставка, трябва да сте на текущия си адрес по време на работното време на доставката.
Ако получателят не присъства, куриерската компания може да пренасочи пакета до най-близкия клон или да го разпредели на следващия ден.

5. Проверка за повреди по товара

Когато получавате поръчката си, не забравяйте да проверите пакета в присъствието на куриера.
Ако забележите някакви повреди по опаковката на продукта, като например разкъсвания, смачкване или влага, не приемайте доставката, без първо да помолите куриерската компания да подаде протокол.
Нашата компания не носи отговорност за повредени продукти, за които не е подаден протокол.

6. Забавяне на доставката

Забавяния могат да възникнат поради метеорологични условия, натоварени периоди (като празници, Нова година, Свети Валентин) или куриерската компания. Можете да проследите състоянието на поръчката си с изпратения ви номер за проследяване или да се свържете с нас.